Annales de l'économie publique sociale et coopérative

Au sommaire des Annales de mars et juin 2012

Entente intersectorielle et innovation sociale: quand l'entreprise marchande croise la société civile

L’article examine l’alliance entre une firme de service public et un consortium formé d’associations de défenses des droits des consommateurs. Le projet consiste à developer des moyens pour aider les clients à faible revenu dans une situation de recouvrement. Il s’agit de proposer des modalités de paiement qui tiennent compte de leur situation financière. La collaboration interorganisationnelle est une façon d’accroître les capacités des organisations par une mise en commun des compétences, des ressources et des connaissances, afin de résoudre des problèmes sociaux. Nous analysons le processus de construction de cette innovation sociale aux travers les arrangements pris dans les trois dimensions institutionnelles: cognitive, normative et régulatoire. L’étude de cas montre que la légitimité de l’arrangement repose sur la considération des valeurs de solidarité et d’équité. Le processus d’innovation repose sur la connaissance et l’accès à des ressources fondés sur l’expertise des acteurs. L’entente se consolide lorsque diffusée sous forme de procédures qui deviennent des routines oganisationnelles.

Mesures de performance dans les organisations d'économie solidaire: le cas des magasins de commerce équitable en Italie